Återbetalningspolicy

Reklamation / Ångerköp / Avbeställning

Mottagaren är ansvarig för att kontrollera att leveransen och produkterna är oskadda i samband med mottagande av paketet. Vid eventuella problem med paket eller saknade varor, kontakta oss på support@swestarsports.com.

Återbetalningar sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet och kan ta upp till 14 dagar.

Ångerrätt

Hos Swestarsports har du rätt att ångra ditt köp utan att ange något skäl inom 14 dagar från att du mottagit din vara.

För att utöva ångerrätten räcker det att du meddelar oss via support@swestarsports.com innan ångerfristen löpt ut. Du behöver inte ha returnerat varan inom 14 dagar — men du ska returnera den snarast möjligt efter ditt meddelande.

Du kan även logga in på ditt kundkonto för att enkelt starta en returförfrågan direkt.

Om du ångrar ditt köp återbetalar vi alla betalningar vi mottagit för de returnerade varorna. Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande om ånger — vi förbehåller oss dock rätten att hålla inne återbetalningen tills vi mottagit varan i retur. Vi använder samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om inget annat avtalats. Återbetalningen är kostnadsfri för dig.

Vi erbjuder en returfraktsedel för 0 kr — kontakta oss om du önskar en sådan.

Observera att varor inte får returneras i ett emballage med större volym än det du mottog varan i. Eventuella extra fraktkostnader till följd av större emballage debiteras kunden. Om en vara använts på ett sätt som inte är avsett för ändamålet förbehåller vi oss rätten till en skälig värdeminskning enligt lagen om distansavtal.